Si necesitas hacer un cambio de talla o modelo, tienes 30 días para solicitarlo después de que recibiste su prenda, gracias a nuestra Garantia Smk Ceremonias

Sigue estos sencillos pasos:

1.- Envíanos un correo a smkceremonias@gmail.com solicitando el cambio. 

De igual forma puedes solicitar el cambio usando nuestras distintas formas de contacto.

Si se encuentra en Chiconcuac, Estado de México, puedes hacer su cambio de forma presencial. (Visita Smk Ceremonias)

2.- Nuestro Equipo de Servicio al Cliente abrirá un ticket de soporte, se contactará con usted y se le enviará una guía de retorno con la paquetería más adecuada dependiendo de su ubicación.

3.- Pega la guía en la misma caja y llévala a cualquier punto de recolección de dependiendo de la paquetería que se envió la guía. 

4.- Cuando llegue a nuestras instalaciones, revisaremos la prenda y nos pondremos en marcha para enviarte el cambio a su domicilio sin ningún costo adicional gracias a nuestra Garantia Smk Ceremonias.

Condiciones:

• La prenda(s) no debieron ser usadas, lavadas, dañadas, o haber sido modificadas. 
• Deberán conservar sus etiquetas originales.
• No debieron pasar más de 30 días desde que recibiste la prenda.

Tips:

• Es muy importante que uses la misma caja en que recibiste tu pedido, ya que fue específicamente diseñada para evitar maltratos.  
• Recuerda que el modelo de tu elección puede no estar disponible en la talla en la que lo necesitas cambiar. Te recomendamos tomar la decisión de hacer el cambio lo antes posible para que sea más probable que realices el cambio que necesitas antes de tu evento.